TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Festejar-T, S.A. de C.V. (en adelante, “LA EMPRESA”), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Calle 3 Nte 402-A, Centro, 72760, San Pedro Cholula, Puebla, México, pone a disposición de los usuarios el sitio web https://festejart.mx/ (en adelante, “EL SITIO”).

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de EL SITIO, así como la compra de productos a través del mismo.

CLÁUSULA PRIMERA. ACEPTACIÓN

El uso de EL SITIO atribuye a quien lo realiza la calidad de “USUARIO” e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como del Aviso de Privacidad. Si el USUARIO no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar EL SITIO.

CLÁUSULA SEGUNDA. CAPACIDAD

Solo podrán realizar compras a través de EL SITIO las personas mayores de 18 (dieciocho) años. Al registrarse y al efectuar una compra, el USUARIO declara bajo protesta de decir verdad cumplir con dicho requisito, asumiendo toda responsabilidad derivada de sus actos.

CLÁUSULA TERCERA. REGISTRO OBLIGATORIO

Para realizar compras en EL SITIO, el USUARIO deberá crear una cuenta proporcionando los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección completa y contraseña. No se permite la compra como invitado.

El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

CLÁUSULA CUARTA. PRODUCTOS

LA EMPRESA comercializa a través de EL SITIO productos físicos para fiestas, celebraciones, juguetes y regalos en general. Las imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales y pueden no corresponder exactamente al producto final.

CLÁUSULA QUINTA. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios publicados en EL SITIO están expresados en moneda nacional (MXN) y pueden ser modificados sin previo aviso. La disponibilidad de los productos mostrada en EL SITIO es referencial y no vinculante. LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio publicado.

CLÁUSULA SEXTA. PROCESO DE PAGO

EL SITIO acepta como único medio de pago las tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pagos Clip. El USUARIO acepta que la transacción se regirá por los términos y condiciones propios de Clip. LA EMPRESA no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

CLÁUSULA SÉPTIMA. ENVÍOS

7.1 Cobertura: LA EMPRESA realiza envíos a todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

7.2 Costo: El costo de envío será cubierto íntegramente por el USUARIO y se calculará al momento de realizar la compra.

7.3 Plazo de entrega: El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.

7.4 Paquetería: El USUARIO podrá elegir entre las siguientes empresas de paquetería: DHL, Estafeta, Correos de México o FedEx.

CLÁUSULA OCTAVA. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El USUARIO podrá cancelar su pedido siempre que no haya sido enviado. La cancelación deberá solicitarse a través de los siguientes medios: correo electrónico (ventas@festejarte.mx), teléfono (222 383 8805) o directamente desde la plataforma.

CLÁUSULA NOVENA. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍA

9.1 Devoluciones y cambios: Procederán únicamente en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado. El USUARIO dispondrá de 2 (dos) días hábiles contados a partir de la recepción del producto para solicitarlo. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del USUARIO. Requisitos: comprobante de compra, número de pedido y que el producto no presente daños adicionales ocasionados por el USUARIO.

9.2 Garantía legal: Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA respeta la garantía legal mínima de 30 (treinta) días para productos nuevos por vicios o defectos de fabricación, en términos del artículo 81 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

CLÁUSULA DÉCIMA. RESEÑAS Y COMENTARIOS

El USUARIO puede publicar reseñas y comentarios en EL SITIO. Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva del USUARIO. LA EMPRESA se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estos Términos y Condiciones, las leyes aplicables o la moral.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. PROPIEDAD INTELECTUAL

El logotipo de LA EMPRESA se encuentra debidamente registrado. Todos los diseños publicitarios, imágenes, textos y demás elementos contenidos en EL SITIO (dominio https://festejart.mx/) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no será responsable por:

• Retrasos en la entrega derivados de casos fortuitos o fuerza mayor (incluyendo, de manera enunciativa: huelgas, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales).

• Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso de los productos.

• Mal uso del producto por parte del USUARIO.

• Información errónea o inexacta proporcionada por el USUARIO.

• Fallos o indisponibilidad de la pasarela de pago Clip.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Pedro Cholula, Puebla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA. MODIFICACIONES

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en EL SITIO y se entenderán aceptadas por el USUARIO si continúa utilizando EL SITIO después de dicha publicación.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA. CONTACTO

Cualquier duda, queja o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones deberá dirigirse a:

• Correo electrónico: ventas@festejarte.mx

• Teléfono: 222 383 8805

• Domicilio: Calle 3 Nte 402-A, Centro, 72760, San Pedro Cholula, Puebla.

Fecha de última actualización: 16 de abril de 2023